徐静静:标杆站长的担当奉献
天选团队天选徐静静,1989年3月出生,中共党员,广东深圳石油梅林加油站站长,2021年带领油站获广东石油“易享节店庆日销售竞赛突飞猛进奖”,并获得 “易享节销售竞赛优秀门店” 及“优秀样板加油站”称号,2021年获“集团公司优秀员”称号,2022年获“集团公司劳动模范”称号,2023年获“深圳石油优秀站长”称号
“让客户喜欢我们”“1个小时内送到”,这两句话几乎成了徐静静的口头禅。在深圳打拼12年,她让梅林加油站易捷营业额增长7倍。她身先士卒带着干,在800平方米的站场里1天奔跑1万步,迎来送往超过两千辆车,凭着担当奉献成为单位标杆。
2023年,是徐静静在深圳打拼的第12个年头。12年前,从河南开封来到这片改革开放热土,徐静静甚至觉得在街上走路的速度都有点跟不上。但如今,在800平方米的站场里1天奔跑1万步、迎来送往超过两千辆车、易捷商品出货超过80万元,这一切已让她骨子里打上了深圳的高效烙印。
“让客户喜欢我们”“1个小时内送到”,这两句话几乎成了徐静静的口头禅。“往往放下手机的同时,手中的鼠标已经在调货系统里飞快地转。”徐静静边说边向记者演示。原来,客户临时要的一批红酒,8成货是现成的,还有两成要跨站调,她安排好员工送货后,立刻开车前往兄弟油站调货。
2021年,徐静静所在的梅林加油站易捷营业额突破852万元,与上年相比增长7倍。针对油站毗邻香港入境关口的特点,她创新提出了粤语员工机动班服务。在通关交通高峰期安排懂粤语的员工驻场,方便服务港澳同胞。
近两年中,梅林加油站为超过3000辆次供港货车加油,有力保障了香港居民日常蔬菜肉蛋以及医疗物资供应。
“作为站长,让员工定下来、干起来,这没什么稀奇啊,职责所在。”在毗邻港澳、经济活跃的深圳,面对加油站超过8成都是外地员工的局面,徐静静在队伍建设方面摸索出了行之有效的留人之道和用人之道。
稳队伍是第一位,身先士卒带着干、师带徒培育、民主化管理等常用方法之外,徐静静又融入了女性的贴心细致。
觉察到站里老员工余大姐已经好几天胃口不好,精神不振,徐静静知道她一定遇到了什么难事。侧面打听下,徐静静得知余大姐家人病重需要照顾,又不好经常请假,正承受着巨大的压力。夜班后一场民主投票会“悄悄”举行了,员工投票通过了调整排班时间的方案,徐静静带头顶班得到了员工踊跃支持,大家纷纷加入到“多干1小时”活动中,为余大姐腾出了照顾家人的时间。
于是,“有困难,找组织,有困难,一起扛”如今已成为梅林加油站的传统,“大家讲担当,讲奉献,团结和谐的氛围能稳定队伍,也支撑着我们的经营业绩屡屡破纪录,这就是我的底气所在。”徐静静平静地说。(黄嘉莉)
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