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地板刚换就出租孕妇投诉自如提供问题房长租公寓空气质量频惹争议
作者:管理员    发布于:2022-09-08 14:08:56    文字:【】【】【

  首页『万泰娱乐注册』万泰娱乐登录_赢咖2_首页招商q+83670629 Skype号live:.cid.a0aac7b1fef6d741-面对眼前这套精挑细选而来的公寓,“自如客”李女士却打算放弃签约。抚摸着五个月的孕肚,她仍然心有余悸:

  刺鼻的气味只因“装修”引起。近年来,长租公寓在租房市场中占据高地。可在出租企业统一进行装修管理的模式下,众多租客被简约精致的装修吸引入局后,却又频频因空气质量问题陷入艰难维权的泥淖中——“甲醛超标”“空置期不足”“维权难”等词汇也往往与长租公寓勾连在一起。

  尽管躲掉了“问题房”,李女士的维权之路也走得并不顺利。退房近三周后,她仍未与自如就赔付方案达成统一。情急之下,她只得向“解放日报·上观新闻”留言板求助。

  从7月末接触到房源,到8月11日进行物业交割,就“房屋内是否存在新装修项目”这个问题,李女士询问了管家不下10遍。

  “我怀孕五个多月了,租房最避讳的就是‘新装修’。”李女士选中的房源位于浦东新区北蔡镇。其时,利澳娱乐注册房源尚处于“未释放”状态,介绍页面上赫然打着“非首次出租”的标签。由于对这套房源较为满意,自己的身体状况又比较特殊,李女士便联系了管家,仔细询问房屋状况,“管家说房子是2016年收来的,前任租客刚刚搬走,目前正在做续约配置。”所谓的“续约配置”,是指自如与业主正式重新签订租约,并对房屋进行卫生清洁、家具维护等。

  本着小心谨慎的原则,李女士再次询问了“家具维护”的具体内容,管家迅速告知,仅仅是更换少量的卧室家具,并修复一些墙面上的磕碰掉漆处。7月31日,在管家的陪同下,李女士前往小区实地看房,但维护中的房屋较为脏乱,“看我怀着孕,管家不建议我多逗留,匆匆看了一眼就带我离开了。”在这之后,她又反复确认,“得到的都是相同的答案。”这使李女士确信,自己找到了一间合意、安全的公寓。8月5日,她在线上完成了预签约,并支付了定金6000余元。

  6天后,按照自如的租房流程,李女士再次支付了租金及服务费共20000余元。然而,当她正式来到预订好的房屋内进行物业交割时,却感觉“味道很大”。细细查看,她最终将怀疑的目光落到了地板上。“我当即询问管家怎么回事,他先是表示‘少量更换’,我再三质问,他才承认‘客厅地板全部更换了’。”

  这下,李女士急了:“刚换完地板的房子,怎么能不经空置、直接入住呢?”最终,她选择终止签约流程,并要求赔付,“我反复强调、确认过那么多次,这不是刻意隐瞒吗?”

  “地板更换于8月4日。”日前,记者致电联系了上海自如的相关工作人员,据他解释,李女士看房时房屋还处于“未释放”状态,在配置过程中会持续根据实际情况对房屋进行升级,“在此期间,我们发现这套房源的客厅地板破损比较严重,为了提升客户的居住体验,才决定更换地板。”不过,他也承认,未考虑到李女士的身体情况及时告知更换内容,存在工作疏漏,“目前,赔付方案还在持续沟通中。”

  但“空置”不是必须的。据该名工作人员介绍,按照自如的规定,仅有新装修后的“首次出租”房源必须空置,并完成空气质量检测。李女士预订的房源属于二次出租的情况,这一类房源在完成配置后并没有空置的要求,更不会对房屋做空气质量检测。也就是说,更换地板后,租户理论上即可直接入住。对此,李女士提出了质疑:“不管是什么材质的地板,新安装的都会含有一定的甲醛。”这样的房屋是否会对租客的健康产生影响?李女士颇感担忧。

  而即便是“首次出租”,空置的时间也很短。据李女士反映,在看房阶段,管家还推荐了另一套全屋墙面刚刚完成刷新的房源,空置仅有10余天,“我当时没有接受,但APP上显示,现在已经租出去了。”记者从自如处了解到,鉴于升级了装修材料,“首次出租”房源也只需空置15天后即可出租。近日,记者以租房者的身份随机预约了四套自如的“首次出租”房源,据带看管家介绍,这些房屋均从3月开始装修,受疫情影响,6月陆续完工后,至今还未出租过,且空气质量检测结果均为合格。然而,开门进入时,屋内气味依然不小。

  “新装修的家具总会有些味道,只能多通通风,或者使用空气净化器。比较介意气味的话,还是建议选择非首次出租的房源。”察觉到记者的忧虑,管家显得有些无奈,“毕竟空置期长一天,我们就要多亏一天!”

  “针对长租公寓的房屋是否需要空置、空置期应为多长,目前法律上并没有相关规定。”上海华勤基信律师事务所主任王保红告诉记者,在判断空气质量是否达标的问题上,专业的检测报告是最为重要的依据。国家2002年发布的《室内空气质量标准》及2010年发布的《民用建筑工程室内环境污染控制规范》中,均针对甲醛等室内污染物的安全标准值作出了明确规定。因此,通过技术手段,空气质量是否合格应不难判断。

  △我国2002年发布的《室内空气质量标准》中,对于甲醛等室内污染物的安全标准值已有明确规定。

  但近年来,伴随着长租公寓的火爆,空气质量问题频现争议。抛开非首次出租房源并无空气质量检测安排不论,即便是安排了检测,矛盾也难以利澳娱乐注册消除,症结何在?

  记者注意到,部分长租公寓采用的空气质量检测方式难受租户们的认可。以自如为例,针对新装修房源的所谓检测也仅仅是采取“自检”的形式,由公司内部工作人员在空置期满后上门,采用手持甲醛检测仪完成检测。“这种自检的方式没有法律效力。”王保红说,“且空气质量检测有一套完整、规范的流程,手持设备检测通常达不到这种要求。”他提示到,此类检测应由“上海室内环境检测中心”等具有法定资质的第三方机构来完成。

  △在自如的“首次出租”房源介绍页面上,附有空气质量检测报告,显示检测方式为自检,采用的是一款由英国公司研发的手持甲醛检测仪。

  另一方面,尽管申请第三方机构进行检测在操作上也并不困难,但检测结果是否有效同样值得质疑。今年7月,黄浦区“有巢·南舒房”公寓的多名租客出现皮肤过敏症状,多家具有CMA认证(即“中国计量认证”)的检测机构均检测出“甲醛超标”的结果,公寓方却提供了另一份合格的检测结果针锋相对。此类情况并不少见,周先生(化名)也曾来信反映位于松江九亭的长租公寓“象屿佳苑”甲醛值严重超标,公寓方出具了开业时由专业第三方机构完成的空气质量检测报告后,周先生的维权也就此陷入了僵局。

  “公寓方和租客各自申请空气质量检测时,房屋内的状况难免已经发生改变,超标的甲醛究竟何来难以界定;与此同时,此类检测通常仅由一方单独委托检测机构完成,报告真实性常受质疑。”结合曾经代理过的诉讼案件,王保红分析道,“最终,此类纠纷只能诉诸司法途径。”目前,针对在租房过程中遭遇的隐瞒行为,及房屋更换地板后未经空置的情况,李女士表示,自己准备提起诉讼。

  对于长租公寓空气质量引发的争议,王保红建议,应针对长租公寓室内装修环节推行常态化的空气质量检测,经具有法定资质的第三方检测机构严格按照规范流程检测合格后,再向租户交房。

脚注信息
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